Crie a experiência do cliente que fará a diferença.

Superar o serviço.

No mundo de hoje, como você pode dizer a diferença com seus concorrentes? Como exceder o serviço oferecido e ter em mente a evolução do cliente.

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Relacionamento com cliente

 

Os nossos treinamentos

Serviço não é servidão

Vender

 

Serviço não é servidão

Entenda os mecanismos do serviço e aplique métodos simples e eficazes para criar a fidelidade do cliente.

Duração do módulo : 1 ou 2 dias.

  DIA 1  

Sequência 1

Meu produto: Qual é o serviço em relação ao produto?

Sequência 2

O essencial do serviço.

Sequência 3

Imagem do tipo: manutenção, vestido, make-up, higiene.

  DIA 2  

Sequência 1

Onde o serviço parar e onde o desrespeito começa?

Sequência 2

Como faço para marcar clientes?

Sequência 3

(Se possível:) Coaching ao vivo com clientes e debriefing.

 

Vender

Como vender mais e mais eficientemente?

Duração do módulo : 1 dia de trabalho.

Sequência 1

Necessidades dos clientes.

Sequência 2

A palavra mágica para a venda.

Sequência 3

O argumento.

Sequência 4

Sabendo como dizer sim.

Sequência 5

Sabendo como dizer não.

©2019 par Un je ne sais quoi.

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